Arhiva

Vještine komunikacije 29. dio: Kako voditi zanimljivu konverzaciju?

IMG_1291Za umijeće vođenja kvalitetne konverzacije treba prakse. Iako se mnogima od nas čini da je to iznimno teško, u realnosti ipak nije tako. Sve što se treba naučiti je opustiti se i uživati u razgovoru sa sugovornikom. Preduvjet za kvalitetnu konverzaciju je zainteresiranost za drugu osobu. Pritom se nameće pitanje: „Na što ste vi fokusirani tijekom razgovora – na sebe ili na drugu osobu?“. Mnogi se trude zainteresirati druge za sebe, umjesto da budu zainteresirani za druge. Takav stav već u samom startu dovodi do propuštanja biti koja se želi postići kroz komunikaciju, a to je – učiniti ju zanimljivim i ugodnim mjestom. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 28. dio: Kako otkloniti komunikacijske barijere?

IMG_1170Postoji nekoliko osnovnih barijera u komunikaciji koje ju mogu otežati ili umanjiti njezinu efektivnost. To nisu neke nepoznanice nikome od nas. Baš naprotiv, to su činjenice s kojima se svatko od nas s vremena na vrijeme susretne.

Osnovna značajka koja doprinosi neefektivnoj komunikaciji je ulaženje u istu iz nepoželjnog emotivnog stanja. Zvuči li vam poznato? Nepoželjna emotivna stanja dovode do izokretanja smisla onoga što mi govorimo te onoga što nama govori sugovornik. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 25.dio: Kako ostvariti kvalitetan javni nastup

IMG_1143 - kopija (2)Poznato je da je strah od javnog nastupa je jedan od najjačih strahova prisutnih kod ljudi. Da bismo uvidjeli jačinu tog straha, dovoljno je reći da je strah od umiranju na sedmom mjestu. Činjenica je da strah u nama izaziva dvije reakcije, a to su: bori se ili bježi. Međutim adrenalin koji nas navodi na ovakvu reakciju prilikom javnog nastupa nam ne služi previše. Što izaziva toliki strah prilikom javnog nastupa? Strah izaziva činjenica da stojimo pred gomilom ljudi čije su oči uperene u nas te to može izgledati i zvučati pomalo zastrašujuće. Činjenica je da što više nastupamo pred publikom, to smo bolji u izvedbi i imamo manje treme. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 24.dio: Kako se nositi s kritikom

20160222_123318S vremena na vrijeme svatko dobije kritiku od nekoga. Bio to šef ili partner/ica. Kako se nosite s tim, kad se dogodi? Činjenica je da mnogi u tom trenutku osjećaju depresiju te da jednim dijelom misle da druga strana nije u pravu. Postoje tri vrste kritike – ona koja ima realnu osnovu i iznesena je pošteno, ona koja ima realnu osnovu ali je iznesena na nepošten način te ona koja je nepoštena i iznesena na destruktivan način. Reakcija mnogih na kritiku je doživljavanje iste kao napada na vlastitu vrijednost. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 23.dio: Kako se postaviti prema negativnim osobama

20160213_120540Negativnih ljudi ima svugdje. Karakteristike negativnih ljudi su vrlo razorne za osobe koje se nalaze u njihovoj blizini. Ako smo okruženi s negativnim ljudima, teško da ćemo moći zadržati pozitivno raspoloženje i snagu iz razloga što će nas negativnost drugih ljudi iscrpiti i možda čak baciti u depresiju. Jedna od tipičnih situacija koje obilježavaju negativne ljude je ta da neprestano pričaju o tome kako je sve u životu loše, bilo njihovom ili općenito te da se neprestano žale oko nečeg u svom životu, ali ne čine ništa kako bi to i riješili. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 22.dio: Kako komunicirati s agresivnim ljudima

12660305_1535105263455498_1104877306_nMnogi ljudi u današnjem okruženju mogu biti izuzetno agresivni. Što mislite zašto? Prvenstveni razlog takvom ponašanju je nesigurnost. Agresivni ljudi su nesigurni i to je činjenično stanje. Kad malo bolje pogledate, sretni i zadovoljni ljudi nikada nisu agresivni, zar ne? Agresivni ljudi zbog svoje nesigurnosti moraju imati neki alternativni oblik ponašanja. Kontrola nad slabijim i plašljivijim ljudima je ono što im daje osjećaj lažne sigurnosti i moći. Svatko od nas se s vremena na vrijeme osjeti nesigurno. Nastavi čitati

Vještine komunikacije 21.dio: Kako se postaviti u društvenom okruženju?

12660444_1533301036969254_315361787_nLjudi imaju potrebu za socijalizacijom. No, bez iznimke odnosi su vrlo kompleksa stvar i to zna svaka društveno kompetentna osoba. Bilo da se radi o intimnom, prijateljskom ili nekom drugom obliku odnosa, kvaliteta istih ovisi o vještinama koje posjedujemo. Neki te vještine posjeduju od rođenja, dok ih neki drugi tek trebaju naučiti. Neke od tih vještina su jednostavnost stupanja i izlaženja iz konverzacije, „čitanje“ drugih ljudi, nalaženje zajedničkog područja s drugima, izbjegavanje negativnosti te mirno rješavanje konflikta.

Nastavi čitati

Vještine komunikacije 21.dio: Kako započeti komunikaciju

20151005_171710Svima nam se barem jedanput dogodilo da nismo znali kako započeti komunikaciju. U tom trenutku to nam se činilo kao najteža stvar na svijetu. Međutim, ako upotrijebimo određene strategije i naučimo se adekvatno postaviti, više nikada nećemo imati problema s ovakvim situacijama. Započeti komunikaciju bez i malo napora je od ključne važnosti za održavanje postojećih odnosa i ostavljanja dobrog dojma u sklapanju novih. Nastavi čitati